Notre politique de retour est de 14 jours

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour changer d'avis et retourner vos articles.

Pour que le retour soit accepté par notre service clientèle, les articles retournés doivent être en parfait état et n'avoir jamais été portés. Ils doivent être expédiés dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes attachées, et accompagnés de tous le packaging, accessoires et documents reçus.

Les retours reçus après les délais prescrits seront refusés et renvoyés à l'expéditeur à ses frais.

FRANCE MÉTROPOLITAINE

Pour nous informer que vous souhaitez retourner un article, veuillez contacter notre service clientèle en mentionnant votre numéro de commande, à l'adresse électronique suivante : contact@miyette-paris.com

Les retours sont offerts en France métropolitaine. Dès réception de votre demande de retour, nous vous enverrons une étiquette Colissimo prépayée. Pour renvoyer votre colis : imprimez l'étiquette, collez la partie gauche sur le carton contenant votre sac et déposez-la au bureau de poste. La partie droite doit être tamponnée lors du dépôt et conservée précieusement jusqu'à la réception de votre colis par notre équipe.

RESTE DU MONDE

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Les frais de retour et les éventuels frais de douane sont à la charge du client en dehors de la France métropolitaine. Les articles doivent être retournés à l'adresse suivante :

MIYETTE / TARDY
101 Rue du Clos du Bief
01710 Thoiry, France

REMBOURSEMENTS

Si la commande retournée est complète et en parfait état, notre service clientèle procédera au remboursement de votre commande dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de votre colis de retour.

Le remboursement sera effectué sur le compte utilisé lors du paiement sur notre site web. Un courriel de confirmation sera envoyé une fois le remboursement effectué.